Curso Importación CSV Prestashop

Probamos con un video a ver si lo puede coger por código:

TEMARIO

UD1. Qué es la comunicación?.

• 1.1. Definici y elementos de la comunicación.
  1.2. Teorías de la comunicación.
  1.3. El papel de la comunicación hoy en día.
  1.4. Tipos de comunicación.

UD2. Componentes personales y sociales de la comunicación.

• 2.1. Componentes personales de la comunicación.
  2.2. Componentes sociales de la comunicación.

UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación.

• 3.1. Programación neurolingstica.
  3.2. Marketing emocional.
  3.3. El liderazgo y la comunicación.

UD4. La comunicación en la gestión de conflictos.

• 4.1. Definición de conflicto.
  4.2. El papel de la comunicación en la gestión del conflicto.
  4.3. Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto.
  4.4. Disfunciones de los equipos que generan conflictos.
  4.5. Modelo para la gestión de conflictos.
  4.6. Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto.